Cisco CallManager Cisco CallManager представляет собой центральный компонент решения Cisco IP телефонии и видеотелефонии. Вендор: Cisco Категория: IP телефония и видео

Cisco CallManager - программно-аппаратный комплекс который выполняет ряд ключевых действий: настройка IP-телефонов, шлюзов, сбор и анализ статистической информации; предоставление дополнительных пользовательских функций (видеоконференции, доступ к абонентской базе данных и т.д.); интеграция с клиентскими приложениями -голосовой почтой, системой голосовых меню, автоматическим оператором; поддержка интерфейсов разработки приложений TAPI, JTAPI, XML.

Cisco Unified CallManager – телефонная станция для Cisco IP телефонии (IP PBX), является программным продуктом, который функционирует на базе сервера модели MCS и управляет соединениями аудио- и видеотелефонии в конвергентной IP сети. Кластерная архитектура Cisco Unified CallManager обеспечивает его бесперебойную работу 24 часа в сутки, 365 дней в году. С точки зрения масштабируемости, развертывание Cisco Unified CallManager может начинаться с количества абонентов, соответствующего требованиям компании с небольшим штатом надомных или мобильных сотрудников, а заканчиваться в соответствии с требованиями крупного распределенного предприятия с 1 миллионом пользователей в более чем 100 филиалах.

Сisco Unified CallManager поддерживает большое количество новых и хорошо известных телефонных сервисов, например, ускоренный набор номера; отображение имени звонящего, загруженное из адресной книжки Microsoft Outlook; систему учета телефонных звонков; автоматизированное рабочее место секретаря – консоль секретаря; аудио- и видеоконференции; группы поиска (hunt group); удержание вызова (MOH); различные виды условной и безусловную переадресацию вызова; автоматически
обновляемую директорию номеров абонентов; интеграцию с системой CRM; единый корпоративный план нумерации;
приложения XML и многое другое.

В качестве аппаратного обеспечения для работы CallManager используются устройства Cisco Media Convergence Server (MCS), также из них можно строить кластеры. Сейчас есть следующие модификации: MCS7815, MCS 7825-1133 и MCS 7835-1266, MCS-7845, рассчитанные на различную производительность. Также CallManager можно использовать совместно с некоторыми стандартными Intel-серверами производства HP и IBM . 

Cisco Unified CallManager 5.0 полностью поддерживает протокол SIP и тем самым открывают систему для широкого круга разработчиков, пользующихся промышленными стандартами при сохранении безопасности и надежности. Cisco разработала программу SIP Verified для тестирования на совместимость конечных точек SIP, изготовленных иными компаниями и предназначенных для передачи голоса, данных и видео. Cisco предлагает несколько вариантов системы Unified CallManager 5.0 для разных заказчиков и партнеров. В настоящее время Cisco поставляет на рынок аппаратное устройство для CallManager с операционной системой Linux.

Характеристики Cisco Unified CallManager 5.0

- поддерживает протоколы  VolP SIP, H.323, MGCP, SCCP;
- максимальная емкость системы, абонентов - более 30 000;
- для обеспечения надежности и отказоустойчивости обеспечивает резервирование всех компонентов системы, объединение серверов CallManager в кластер (N+1 или 1:1, до 8 серверов в кластере);
- функция отказоустойчивости для удаленных офисов SRST;
- создание архивных копий конфигураций системы; 
- совместимость с абоненскими устройствами других фирм; 
- обеспечение совместимости с системами традиционной телефонии (по цифровым интерфейсам Е1 PRI и QSIG, ISDN BRI, а также аналоговым интерфейсам FXO, FXS, Е&М);
- Web-интерфейс управления;
- поддержка многоуровневой системы администрирования с делегированием полномочий; 
- сбор статистической информации о телефонных соединениях .